カタログギフト・体験ギフトなら東京サプライズギフト

FAQ

1	どの地域で体験可能ですか？
1	現在のサービス提供エリアは首都圏のみとなっています。その他の地域につきましては、現在ご利用いただけません。順次対応エリアを拡大していく予定です。

2	チケットに有効期限はありますか？再発行はできますか？
2	チケットの有効期限は半年です。チケットの裏面に有効期限が記載されているので、ご確認ください。法律の規制をうけている関係上、有効期限の延長や再発行は不可能となっております。ご了承ください。

3	予約方法はどうなりますか？いつでも体験できますか？
3	ギフトを受け取った方が、ご自分で電話をして予約を取っていただくシステムになっております。体験によっては、予約可能な日時・時間帯が限られている場合もございますのでカタログの詳細を確認ください。

4	返品はできますか？
4	申し訳ございません。お客様のご都合による返品はお断りしております。万が一商品にキズや汚れが発見された場合、速やかに交換させていただきますので当社までご連絡ください。

5	到着までにどれぐらいの日数がかかりますか？
5	平日毎日正午までにご注文・入金確認ができていれば、即日発送いたします。北海道・九州・離島を除き。全国翌日着での手配をいたします。

6	日時を指定しておくることは出来ますか？
6	ご希望日時の５日前までのご注文であれば、１ヶ月後までの指定が可能です。

7	予約後のキャンセルは可能ですか？
7	ご予約後のキャンセルには、各店舗規定のキャンセル料が発生する場合がございます。詳細につきましては、ご予約いただいた店舗にご確認ください。

8	体験に行って怪我などが起きたらどうなりますか？
8	東京サプライズＧＩＦＴでの体験プログラムには、場合によっては怪我する可能性のある体験も含まれております。保険加入が義務付けられている体験をお受けになる場合は、必ず店舗の規約に従い、保険加入手続きをお願いいたします。

免責事頁
■	東京サプライズＧＩＦＴの全ての体験商品には、安全対策についての最大限に配慮しておりますが体験する内容によって危険や損害を伴うこともあります。東京サプライズＧＩＦＴの免責事項を予めご理解のうえ、お買い求め下さい。
■	東京サプライズＧＩＦＴ（当サイト）において提供する全ての体験プログラム、各々の運営委託会社が独自に主催するものです。東京サプライズＧＩＦＴが各体験プログラムの主催及び運営の責任をおうものではありません。
■	各体験プログラムに本来伴う危険、固有のリスクもしくはお客様の過失によるいかなる被害、病気、怪我、盗難、紛失、財物損害、人身障害や身体障害（死亡も含む）、第三者とのトラブル、訴訟費用およびその他の損害を含めていかなる損害についても、東京サプライズＧＩＦＴは一切の責任を負いません。

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